Message ID für ServerBase Support

  • Updated on Oct 6, 2022
  • Published on Oct 7, 2021
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Sollte der ServerBase Support Sie nach einer Message ID Fragen (z.B. um eine Nachricht aus der Quarantäne freizugeben), gehen Sie wie folgt vor:

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  1. Öffnen Sie Outlook Web App (https://cas.hostedsolution.ch).

  2. Öffnen Sie die Nachricht, um welche es sich bei der Anfrage handelt.

  3. Klicken Sie auf das Icon mit dem Pfeil nach untenund wählen Sie Nachrichtendetails anzeigen“.

Suchen Sie nach dem Eintrag „X-ASG-Debug-ID: 39394839483“ und teilen Sie dem Support diese ID mit.