Outlook verlangt ständig das Passwort oder einen Code

Ausgangslage

• Sie verwenden Outlook um auf Hosted Exchange Postfächer zuzugreifen

Symptome

• Outlook verlangt immer wieder das Passwort des Postfachs, obwohl es richtig eingegeben wurde.
• Outlook zeigt eine Meldung von M365 an, welche einen Code an Ihre E-Mailadresse senden möchte.

Ursache

Neuere Versionen von Outlook verbinden standardmässig zu Microsoft 365, statt den Autodiscover zu nutzen, weshalb Sie die M365 Codeabfrage erhalten.
Erhalten Sie eine konstante Passwortabfrage, kann es sein, dass Ihr Outlook mit eine Verbindungsmethode verwendet, welche aktuell für Ihr Postfach nicht freigegeben ist. Dies kann auftreten, wenn Sie mehrere Hosted Exchange Konten in Outlook eingebunden haben.

Lösung

Konstante Passwortabfrage

Die Abfrage sieht unter Windows 11 wie folgt aus:

Unter Windows 10:

Haben Sie mehrere Konten in Outlook eigebunden und erhalten die Konstante Passwortabfrage. wenden Sie sich bitte an unseren Support. Bitte teilen Sie uns eine Liste mit allen Postfächer welche Sie in Ihrem Outlook erfasst haben mit.

Sollten Sie nur ein Postfach verwenden, beachten Sie bitte diesen Artikel.

M365 Codeabfrage

Die Abfrage sieht wie folgt aus:

Setzen Sie folgenden Registry Key:

Key: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
Eintrag: ExcludeExplicitO365Endpoint
Typ: DWORD
Wert: 1

Oder via PowerShell:

New-ItemProperty -Path "HKCU:\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover" `
  -Name "ExcludeExplicitO365Endpoint" `
  -PropertyType DWord `
  -Value 1 `
  -Force

Sollten Sie dabei Unterstützung benötigen, melden Sie sich bitte bei unserem Support